既にご登録済みのメールアドレスで新規登録することはできません。
別のメールアドレスで新たに登録してください。

以下のような原因がが考えられます。

• ホスト（掲載者）向けログイン画面にログインしようとしている
• キーボードのCapsLockによりパスワードが大文字になっている
• 登録したアドレスと相違している
• 他ホスト（別のレンタルスペース）のアカウントにログインしている
• 前回は会員登録せずに予約したため、まだ会員登録していない
• 仮登録後に送信されるメール本文のURL（アクティベーションコード）をクリックしていないため、本登録が完了していない

以下のような原因がが考えられます。

• 誤ったメールアドレスを登録した方
  誤ったメールアドレスを登録された場合、本登録メールは届きません。
• 正しいメールアドレスを入力しても届かない方
  docomo、au、softbank、iCloud等のキャリアメールやYahooメールアドレスをお使いの場合、（rental-arts.com）からのメールを受信いただけるように、メール受信設定が必要となります。 設定方法は、各キャリア公式サイトをご確認ください。

マイページの登録情報より変更可能です。

会員情報の削除をご希望の場合はホストにお問合せください。
まだ利用が終了していない予約がある状態で会員情報を削除した場合、ゲストマイページが無くなるため、領収書のダウンロード、『利用案内の確認ができなくなります』のでご注意ください。

パスワードを忘れてログインができない場合は、パスワードを再発行する必要があります。
ログイン画面の「パスワードを忘れた」よりパスワード再発行手順を行ってください。

近年迷惑メールフィルターの強化により、アドレスが正しいにもかかわらずメールの受信ができない現象が起っています。
docomo、au、softbank、iCloud等のキャリアメールやYahooメールアドレスをお使いの場合、（rental-arts.com）からのメールを受信いただけるように、メール受信設定が必要となります。
設定方法は、各キャリア公式サイトをご確認ください。

ArtsStudioでは、満18歳未満の方のみでご予約・ご利用いただくことはできません。
満18歳未満の方がスペースを利用する場合は、親御様、もしくは満18歳以上の責任者様よりご予約いただいた上で、ご利用当日に同席いただく必要がございます。

予約確定メールまたはマイページから予約内容をご確認ください。
マイページからは、日時や料金などの予約内容や、現在の予約状況を確認できます。

予約を変更する場合は、「予約変更方法」の手順に従って予約変更を行ってください。

スペースの空き状況によっては、延長利用が可能です。
「利用開始・延長可能・終了10分前メール」に記載してある、延長申込リンクより延長申請を行ってください。
※クレジットカードでお支払いの方のみ延長申請可能になります。

予約のキャンセルを行う場合は、マイページから"キャンセル手続き"を行う必要がございます。
詳しくは「キャンセル方法」をご確認ください。

予約が成立した後のキャンセルにはキャンセルポリシーが適用され、キャンセル料が発生します。
キャンセルポリシーは「特定商取引法に基づく表記内のキャンセル・返金について」の欄に記載されています。
問い合わせ時とご予約の前に必ずキャンセルポリシー（キャンセル料金）を確認してください。

入室は原則予約時間からとなります。
なお、退室も原則予約時間からとなりますので時間厳守でお願いいたします。

飲食可能です。
ゴミ箱は設置しておりませんのでゴミは必ず持ち帰ってください。

利用当日の入退室方法（ご利用に関して）は、以下の箇所に記載されています。
各スペースにより入退室方法が異なります。ご利用前に必ずご確認ください。
■ 入退室方法（ご利用に関して）記載箇所
予約確定時に送信された予約確定メール内【ご利用案内】

予約確定メールまたはマイページから予約内容をご確認ください。
マイページからは、日時や料金などの予約内容や、現在の予約状況を確認できます。

現在は、クレジットカード決済のみご利用いただけます。
今後は、より多くのお客様にご利用いただきやすくなるよう、各種お支払い方法の導入を予定しております。

マイページより発行が可能です。

当社は現在、会社設立1年目につき消費税の納税義務が免除されております。
そのため、適格請求書発行事業者（インボイス発行事業者）ではございません。

キャンセル後の返金はクレジットカードを通して行われます。
具体的な返金方法、返金時期はカード会社により異なりますので、カード会社に直接お問い合わせください。

万が一、故障、紛失、などいかなる場合も保証は出来かねます。
尚、スピーカー、椅子、鏡、その他備品の破損などされた時は、メールにてご連絡下さい。

当スペースは完全セルフのレンタルスペースのため、スタッフは常駐しておりません。
お忘れ物があった場合は、ご自身で再度スペースにお戻りいただき、ご確認ください。
なお、他の利用者がいらっしゃる場合は、必ず一言お声がけのうえお取りいただきますようお願いいたします。