予約変更・キャンセル方法

予約変更・キャンセル方法について

予約変更

予約キャンセル

・支払方法がクレジットカードの場合のみ、予約変更が可能です。

・予約変更を行うとクーポンの適用が外れ、クーポン使用不可となります。

・他お客様の予約が入っている場合や営業時間外の場合、過去の日程に予約内容を変更することはできません。

・予約変更後にキャンセルする場合は、ご利用開始日の前日数にかかわらず、キャンセル料としてご利用料金の100％を頂戴いたします。

会員マイページにログインし、右上のアイコンをクリックし、予約中リストを確認する

変更を希望する予約の「変更・キャンセルする」を選択する

予約詳細ページ下部の「予約内容を変更する」を選択する

変更内容を設定し、「次に進む」をクリックし、予約変更内容確認画面に移動する。

変更内容を確認し、「この内容で変更する」をクリックし、予約変更は完了です。

変更をリクエストできる内容
・プラン
・日時
・オプション

・キャンセルポリシーに沿ってキャンセル料が発生します。
※ キャンセルする前に、キャンセルポリシー（キャンセル料金）を確認してください。

・利用開始時間を過ぎている場合、キャンセルはできません。

・利用料の返金はクレジットカード会社を通して行われます。返金時期等の詳細についてはカード会社へ直接お問い合わせください。

・電話やメール、お問い合わせでのキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。

会員マイページにログインし、右上のアイコンをクリックし、予約中リストを確認する

キャンセルを希望する予約の「変更・キャンセルする」を選択する

予約詳細ページ下部の「キャンセル」を選択する

キャンセル内容およびキャンセル・返金規約を確認し、「キャンセル・返金規約に同意する」にチェックを入れます。

最後に「この予約をキャンセルする」をクリックすると、キャンセル完了です。

※「この予約をキャンセルする」をクリックすると、確認画面は表示されず、即時にキャンセル処理が行われます。